Centro de ayuda

Al finalizar el pago recibirás tu voucher por email y también lo encontrarás en “Mi Cuenta”. Ese documento es tu comprobante oficial para el check-in, por lo que te recomendamos guardarlo en el celular.

Para asegurar la tarifa publicada y la disponibilidad del alojamiento, el pago se realiza al 100% al momento de reservar. De esta forma tu habitación queda confirmada inmediatamente.

Solo necesitás presentar el voucher de NUBE y los documentos de identidad de los pasajeros incluidos en la reserva.

Generalmente el ingreso es desde las 14:00 hs y la salida hasta las 10:00 hs. Algunos hoteles pueden tener horarios especiales que se informan en la reserva.

Depende del alojamiento elegido. Antes de comprar podés revisar todos los servicios incluidos en la sección de amenities dentro de la publicación.

Todas las reservas se confirman previamente con el hotel. En el improbable caso de un inconveniente, nuestro equipo operativo interviene para brindarte una solución inmediata.

Si estimás llegar después de las 20:00 hs, avisanos para notificar al hotel y mantener tu reserva activa.

Sí, podemos ayudarte a gestionar cambios. Tené en cuenta que pueden aplicarse cargos según la política de cancelación del hotel.

Podés pedirlo en el campo de Observaciones durante la reserva. Nosotros lo gestionaremos con el hotel, aunque la confirmación final depende de su disponibilidad.

Sí, siempre que el alojamiento esté identificado como Pet Friendly. Si tenés dudas, podés consultarnos antes de reservar.

Al finalizar tu viaje te enviaremos un link para que puedas puntuar el alojamiento y ayudar a otros viajeros de la comunidad.